Mantenimiento de la seguridad de la información personal durante una pandemia; las estafas en materia de salud se han incrementado

Cualquier cosa que considere incorrecta reportela a las autoridades o a MEDICARE

Los estadounidenses pasan más tiempo en casa, lo que significa que probablemente pasen más tiempo en línea. Aunque su atención se centra en mantenerse sano, tampoco deben olvidar que deben estar atentos a la ciberseguridad.

El FBI advirtió recientemente que los ciberdelincuentes están aprovechando el entorno actual para robar información personal y dinero. Las estafas se presentan de varias formas, incluyendo correos electrónicos falsos de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y la Organización Mundial de la Salud que afirman ofrecer nueva información sobre el virus; correos electrónicos que piden a los usuarios que verifiquen su información personal para un control de estímulo económico del gobierno; y correos electrónicos que venden productos o tratamientos relacionados con COVID-19 falsificados.

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La información personal de salud también puede ser un objetivo de los hackers.

Según la Oficina del Inspector General, la información personal de salud (nombre, número de seguro social, número de Medicare) puede ser robada y utilizada para presentar reclamos falsos de Medicare u otros seguros de salud. Si esto ocurre, los individuos pueden experimentar una interrupción en el cuidado médico si lo necesitan.

Bob Davis, subdirector de seguridad de la información, Cigna, tiene algunos pasos sencillos para proteger a los individuos y las familias de las amenazas.

– Nunca abra correos electrónicos o archivos adjuntos de remitentes desconocidos. Muchas estafas ocurren cuando se hace clic en enlaces o adjuntos fraudulentos en los correos electrónicos. A veces estos correos electrónicos pueden parecer similares a los recibidos de fuentes legítimas, como una aseguradora de salud, lo que hace difícil notar la diferencia. Preste atención a los detalles: ¿se parece a otras comunicaciones válidas que ha recibido? ¿Es la dirección de correo electrónico del remitente correcta? Para comprobar la legitimidad de un enlace, pasa el cursor por encima del texto para ver hacia dónde se redirige.

También tenga en cuenta que, cuando se comunique con las aseguradoras de salud en línea, lo más probable es que se haga a través de un portal de correo electrónico seguro, que encripta automáticamente (asegura) los correos electrónicos y sólo se puede acceder a ellos iniciando sesión con una contraseña predeterminada.

– Proteja la información personal. Como regla general, las aseguradoras de salud nunca pedirán información sobre tarjetas de crédito o contraseñas de cuentas en un correo electrónico. Reporte los correos electrónicos que piden esta información a su compañía de seguro médico inmediatamente.

– Cuelgue y vuelva a llamar. No todas las amenazas ocurren en línea. Desconfíe de las llamadas telefónicas de alguien que afirme ser su compañía de seguro médico y que le pida información personal. Para confirmar la legitimidad, simplemente cuelgue y llame al número de teléfono de atención al cliente que figura en el reverso de la tarjeta de seguro. En la mayoría de los casos, si se necesita información o pago, las personas recibirán una carta por correo, no una llamada telefónica.

– Monitorea los textos y los medios de comunicación social. Muchos usan los teléfonos celulares como una forma primaria de comunicación, así que no debe sorprender que los ciberdelincuentes estén recurriendo a los mensajes de texto como una forma de robar información. Los mensajes de texto deben ser abordados de la misma manera que los correos electrónicos. No haga clic en los enlaces ni comparta información con números desconocidos. Lo mismo se aplica a los medios sociales. No haga clic en anuncios o enlaces sospechosos.

– Recuerde a sus amigos y familiares. Al igual que se recuerda a los amigos y a la familia que deben mantenerse sanos, lo mismo debe hacerse con las amenazas a la seguridad cibernética. Recuerde a sus seres queridos, especialmente a los ancianos, que presten mucha atención a los correos electrónicos y llamadas no solicitados, y que limiten la información que comparten en Internet. Si los ancianos piensan que pueden haber sido víctimas de una estafa, deben ponerse en contacto con Medicare lo antes posible al 1-800-MEDICARE.