El seguro social y el coronavirus; ¿Cómo puedo obtener ayuda del seguro social?

Siga las recomendaciones de la administración del seguro social y siga informado de lo que sucede.

Proveeremos servicios esenciales limitados a través de teléfono, correo, e internet, mientras dirigimos nuestros esfuerzos a las personas con las necesidades más urgentes.

Por internet en www.SeguroSocial.gov, puede llevar a cabo la mayoría de sus trámites sin asistencia por internet.

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Por teléfono. Puede llamar a la línea para consultas generales de su oficina local. Tenemos empleados disponibles para ayudarle.

Puede llamar a nuestro número nacional 800. Proveemos muchas opciones de servicios automatizados por teléfono para que no tenga que esperar a hablar con un representante.

Nuestros empleados de la oficina local o del número nacional 800 lo dirigirán a:

Visitar www.SeguroSocial.gov para los trámites que puede hacer por internet.

Llamar a la línea para consultas generales de su oficina local.

¿Qué puedo hacer por internet?

Puede llevar a cabo la mayoría de sus trámites a través de nuestros servicios seguros y convenientes por internet disponibles en www.ssa.gov/espanol/serviciosporinternet. Nuestros servicios están disponibles desde cualquier lugar y de cualquier dispositivo. Usted puede:

Solicitar los beneficios por jubilación, por incapacidad, y de Medicare;

Revisar el estado de una solicitud o apelación;

Solicitar una tarjeta de Seguro Social de reemplazo (en la mayoría de los lugares);

Solicitar una tarjeta de Medicare de reemplazo (Es posible que no tenga que solicitar una tarjeta: Su proveedor de servicios médicos puede verificar que tiene derecho a Medicare si usted sabe su número de Identificación de Beneficiario (MBI, por sus siglas en inglés.);

Imprimir una carta de verificación de beneficios;

Imprimir un SSA-1099;

Cambiar la dirección; Empezar o cambiar el depósito directo.

También contamos con extensa información para contestar la mayoría de sus preguntas por internet, sin tener que hablar con un representante del Seguro Social.

Por favor visite nuestras preguntas frecuentes a través de internet en www.ssa.gov/espanol/preguntas.

¿Qué tipo de trabajo el Seguro Social no hará durante la pandemia del COVID-19?

Suspendimos los siguientes tipos de trabajo hasta nuevo aviso:

No vamos a comenzar o completar ninguna evaluación de la continuación de la incapacidad médica. Si tiene una evaluación de la continuación de la incapacidad médica pendiente, por favor no pida información médica a su doctor en este momento. Daremos seguimiento a la evidencia médica necesaria después que se calme la emergencia de salud pública COVID-19.

A la medida posible, suspenderemos el procesamiento y la recolección de sobrepagos.

No llevaremos a cabo evaluaciones sobre la responsabilidad de las personas u organizaciones que son representantes de beneficiarios.

No podemos procesar las peticiones de las terceras personas que piden información, con la excepción de los representantes nombrados o los representantes de beneficiarios.